Mari Koo

Toimittajista yhteisömanagereiksi?

keskiviikko 6. toukokuuta 2009 klo 18.47

Olin siis pari viikkoa sitten Franticin F-Wordissa. Siellä sekä YLEn Pirkka Aunola (mukana mm. YLEn Kehitys kehittyy-blogissa) että Nokian Jussi-Pekka Erkkola mainitsivat yhteisömanagerien (community manager) kasvavan ammattikunnan.

Pirkka puhui siitä, miten nykyinen netti, jakaminen ja avoimuus merkitsee toimittajien ja ohjelmantekijöiden kannalta melkoista muutosta. Aiemmin esimerkiksi televisio-ohjelman tehnyt on voinut ajatella, että homma on nyt purkissa ja se siitä. Nyt sitten YLEn ajatusten mukaan ihmisille annetaan esimerkiksi vapaus muokata tuotettuja materiaaleja.

Monelle toimittajalle tämä voi tietysti olla kova paikka  ja ensimmäisenä ajatuksena ”älä mene räpläämään sitä minun tuotostani”. Mutta ammatti-identiteettiin siis tarvitaan muutosta, ja Pirkka veikkasi toimittajista tulevan yhä enemmän näitä yhteisömanagereita, jotka liikkuvat verkossa siellä, missä ihmisetkin.

Aikoinaan Jaiku-keskustelussa todettiin, että yhteisömanagerilla voi olla varsin erilaisia rooleja ja tehtäviä. Silloin Pirkka totesi:

”Nyt kun olen käynyt läpi monia erilaisia community managerin toimenkuvia, näyttäisi isoimmaksi eroksi muodostavan se, onko cm roolissaan ensisijaisesti:

  • yrityksen brändievankelista ja markkinoija (pääduunina välittää yrityksen viestiä eteenpäin), vai
  • linkki ihmisten ja yrityksen välillä (pääduunina toimia yrityksen korvina ihmisten joukossa)”

Molemmat ulottuvuudet kuuluvat eittämättä työhön, mutta minusta jälkimmäinen vaihtoehto tuntuisi äkkiseltään jotenkin merkittävämmältä ja relevantimmalta painotukselta.”

Myös Jussi-Pekka puhui yhteisömanagerien merkityksestä. Hän uskoi, että myös yrityksen pitää olla esillä ja mukana ihmisten kasvoilla. Nokialla näitä henkilöitä ei vielä kovin paljon ole. Jussi-Pekan yksi neuvo toimintaan oli ”Be nice – or leave”. Se nyt varmaan sopii vinkiksi meille muillekin.

Jonkinlaista nettiyhteisön hallintaa olen tietysti hoitanut esim. Kulutusjuhlassa, mutta eihän se nyt vielä niin suurta ja näkyvää ole ollut. Mutta blogit ja muu nettitoiminta on varmasti opettanut paljon, joten viralliseksi yhteisömanageriksi päätyminen ei tunnu mitenkään pahalta ajatukselta.

Tietysti toimittajan pitää varmasti tulevaisuudessa hallita paljon monenlaista. Itse olen tällä hetkellä kiinnostunut esimerkiksi videokuvaus- ja -leikkaustaitojen kehittämisestä. Ja kirjoittamisessa sekä esiintymistaidoissa olisi aina vara parantaa, samoin kuin yleissivistyksessä: esimerkiksi yhteiskuntatieteitä voisin hallita paljon paremmin.

Toisaalta en osaa ottaa urasuunnittelua edelleenkään kovin vakavasti ja päämäärätietoisesti. Haluan tehdä sitä, mistä pidän. Siksi noita taitojenkin kehittämistä ajattelen nimenomaan siltä kannalta, mistä nautin, en niinkään, mistä olisi hyötyä jossakin tulevaisuuden työssä. Tuskin blogeissakaan olisin jaksanut räveltää näin kauan, ellen tästä maailmasta todella pitäisi.

Be Sociable, Share!

2 kommenttia kirjoitukseen “Toimittajista yhteisömanagereiksi?”

  1. Aku sanoo:

    Tuo on ihan totta ja viestinnän ammattilaisille aivan mieletön muutos! Pitää lähteä sieltä norsunluutorneista ja pyrkiä jotenkin hanskaamaan hallitsematonta. Toisaalta se on aika haasteellista, toisaalta osallistuminen tarjoaa mielettömästi mahdollisuuksia.

    Uutta on myös se, että viestijöistä tulee yhä enemmän organisaation kasvot, eli netissä edustetaan omaa työnantajaa. Tietenkin näin on ollut ennenkin, mutta netissä se korostuu.

    Nyt olisi monella viestinnän ammattilaisella kiire lähteä mukaan yhteisöihin tutustumaan pelisääntöihin ja siihen, mitä netissä ylipäätään tapahtuu. Vaikea kuvitella, että community manageriksi voisi ryhtyä ilman ymmärrystä netin ja yhteisöjen lainalaisuuksista.

  2. Tuomas sanoo:

    Pirkka Aunolan, Jussi-Pekka Erkkolan, Lassi Kurkijärven ja Alain Thysin presentaatiot F word -tapahtumasta löytyvät myös videoina Facebookista osoitteesta http://www.facebook.com/pages/Frantic-presents-The-F-word/89465734872

Kommentoi